{"id":152,"date":"2024-07-29T16:43:12","date_gmt":"2024-07-29T16:43:12","guid":{"rendered":"https:\/\/tiendachilemusica.cl\/?page_id=152"},"modified":"2025-11-24T12:18:43","modified_gmt":"2025-11-24T12:18:43","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tiendachilemusica.cl\/?page_id=152","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de t\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"\n

PRIMERO: GENERALIDADES <\/strong><\/p>\n\n\n\n

El presente documento regula los t\u00e9rminos y condiciones bajo los cuales Ud. tiene derecho de acceder y usar los servicios del sitio web www.tiendachilemusica.cl<\/strong> y de cualquier informaci\u00f3n, textos, v\u00eddeos, u otros materiales publicados en este sitio web.<\/p>\n\n\n\n

En este sitio web podr\u00e1 usar, sin costo alguno, el software o interfaz y aplicaciones m\u00f3viles y de escritorio que le permitan navegar, visitar, comparar; y si lo desea, adquirir los bienes y\/o servicios que aqu\u00ed se exhiben.<\/p>\n\n\n\n

Le invitamos y recomendamos que lea DETENIDAMENTE<\/strong> estos T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES<\/strong> e imprima y\/o guarde una copia de este documento en su unidad de disco local para su informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Estos T\u00e9rminos y Condiciones ser\u00e1n aplicados y se entender\u00e1n incorporados en cada uno de los contratos que celebre con TIENDACHILEMUSICA  <\/strong>por medio de este sitio web. <\/p>\n\n\n\n

TIENDACHILEMUSICA  <\/strong>es una marca administrada por LEOMARIN SPA. LA RESPONSABILIDAD COMERCIAL DE LA DISTRIBUCI\u00d3N, COMERCIALIZACI\u00d3N, COMPRA-VENTA, STOCK DISPONIBLE Y DOCUMENTACI\u00d3N MERCANTIL RECAE SOBRE ESTA \u00daLTIMA, SIENDO ESTA LA ENTIDAD A LA CUAL UD. DEBER\u00c1 EXIGIR SUS DERECHOS COMO CONSUMIDOR.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El uso de este sitio web, la aplicaci\u00f3n de estos t\u00e9rminos y condiciones, los actos que ejecute y los contratos que celebre por medio de este sitio web, se encuentran sujetos y sometidos a las leyes de la Rep\u00fablica de Chile y en especial a la Ley N\u00b0 19.496 <\/strong>de protecci\u00f3n de los derechos de los consumidores y el Decreto N\u00b06<\/strong>, de 21 de enero de 2021, del Ministerio de Econom\u00eda<\/strong> (Reglamento de Comercio Electr\u00f3nico).<\/p>\n\n\n\n

TIENDACHILEMUSICA <\/strong>a trav\u00e9s de LEOMARIN SPA,<\/strong> aplicar\u00e1 estrictamente todos los beneficios, garant\u00edas y derechos reconocidos en favor de los consumidores en la Ley N\u00b0 19.496<\/strong> y el Reglamento de Comercio Electr\u00f3nico. Adem\u00e1s, TIENCHILEMUSICA a trav\u00e9s de LEOMARIN SPA  <\/strong>adhiere en todas sus partes al C\u00f3digo de Buenas Pr\u00e1cticas<\/strong> para el Comercio Electr\u00f3nico de la C\u00e1mara de Comercio de Santiago<\/strong>, el cual se encuentra disponible en el siguiente link: https:\/\/www.ecommerceccs.cl\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/CBBPP-2021.pdf<\/a><\/p>\n\n\n\n

SEGUNDO: COMUNICACIONES<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Para la comunicaci\u00f3n de cualquier presentaci\u00f3n, consulta o reclamo a prop\u00f3sito del uso de este sitio, o los contratos que en \u00e9l se lleven a cabo, LEOMARIN SPA<\/strong> , RUT: 76.910556-5<\/strong> designa como representante especial a don NELSON LEONARDO MARIN POBLETE<\/strong>, GERENTE GENERAL<\/strong>, disponible en el correo leomarinpo@gmailcom<\/strong> ; y en el tel\u00e9fono de Servicio al Cliente +569 4510 6429<\/strong>.-<\/p>\n\n\n\n

Tiendachilemusica <\/strong>se pondr\u00e1 en contacto con usted a trav\u00e9s de correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono o WhatsApp, seg\u00fan su preferencia de contacto indicada en el proceso de contrataci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Tiendachilemusica <\/strong>se obliga a que en caso de enviarle informaci\u00f3n publicitaria o promocional, por correo electr\u00f3nico u otro medio similar, \u00e9sta contendr\u00e1 al menos la siguiente informaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Identificaci\u00f3n del mensaje, que lo haga reconocible como publicidad o comunicaci\u00f3n promocional, en el campo del asunto del mensaje.<\/li>\n\n\n\n
  2. La existencia del derecho del consumidor a desuscribirse que otorgue el cese de env\u00edos de publicidad de ese tipo por Tiendachilemusica <\/strong>y la obligaci\u00f3n de Tiendachilemusica <\/strong>de suspender esos env\u00edos.<\/li>\n\n\n\n
  3. Un procedimiento simple y eficaz para que el consumidor pueda hacer esa solicitud, indicando una direcci\u00f3n electr\u00f3nica para estos efectos.<\/li>\n\n\n\n
  4. La identificaci\u00f3n del anunciante con su denominaci\u00f3n comercial.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Trat\u00e1ndose de publicidad teaser, <\/em>se cumplir\u00e1 con las obligaciones se\u00f1aladas precedentemente en la medida que se identifique la agencia que realiza la misma.<\/p>\n\n\n\n

    Tiendachilemusica  <\/strong>cesar\u00e1 el env\u00edo de los mensajes publicitarios o promocionales por correo electr\u00f3nico u otros medios de comunicaci\u00f3n individual equivalentes, a toda persona que hubiere solicitado expresamente la suspensi\u00f3n de esos env\u00edos.<\/p>\n\n\n\n

    TERCERO: LIBERTAD DE NAVEGACI\u00d3N Y ACEPTACI\u00d3N DE LOS T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    La mera visita al sitio web tiendachilemusica.cl <\/strong> no impone ning\u00fan tipo de obligaci\u00f3n para el usuario, a menos que \u00e9ste exprese de forma inequ\u00edvoca, por medio de actos positivos, su voluntad de contratar con la empresa para adquirir bienes y\/o servicios, en la forma indicada en estos T\u00e9rminos y Condiciones.<\/p>\n\n\n\n

    Para aceptar estos T\u00e9rminos y Condiciones, el usuario deber\u00e1 hacer click <\/em>donde el sitio web de Tiendachilemusica   <\/strong>ofrece la secci\u00f3n del checkout, <\/em>previo al proceso de pago o en donde ofrezca esta opci\u00f3n en la interfaz de usuario con la frase \u201che le\u00eddo y aceptado los T\u00e9rminos y Condiciones<\/em>\u201d u otra equivalente que permita dar su consentimiento inequ\u00edvoco respecto de la aceptaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

    CUARTO:<\/strong> MODIFICACI\u00d3N Y TERMINACI\u00d3N DE LAS CONDICIONES<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Estos T\u00e9rminos y Condiciones podr\u00e1n ser modificados por Tiendachilemusica <\/strong>cuando lo considere oportuno haci\u00e9ndolo p\u00fablico, oficial y exclusivamente en tiendachilemusica.cl<\/strong> y en su versi\u00f3n m\u00e1s reciente.<\/p>\n\n\n\n

    Estas modificaciones ser\u00e1n comunicadas por Tiendachilemusica <\/strong>a los usuarios en los que la configuraci\u00f3n de su cuenta hayan indicado que desean recibir notificaciones de los cambios de estos T\u00e9rminos y Condiciones.<\/p>\n\n\n\n

    QUINTO:<\/strong> REGISTRO<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    El registro en el sitio  y el uso de contrase\u00f1a es requisito obligatorio para contratar. Porque facilita el acceso personalizado, confidencial y seguro al sitio web tiendachilemusica.cl<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    En caso de registrarse en el sitio, el usuario contar\u00e1 con una contrase\u00f1a secreta de la cual podr\u00e1 disponer e incluso modificar si as\u00ed lo requiera el usuario. Para activar la contrase\u00f1a deber\u00e1 completar la informaci\u00f3n requerida en el formulario de registro disponible en: https:\/\/tiendachilemusica.cl\/?page_id=10<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Respecto de la confidencialidad de la contrase\u00f1a ser\u00e1n responsable el usuario y el administrador dentro del \u00e1mbito que a cada uno le corresponda.<\/p>\n\n\n\n

    SEXTO:<\/strong> C\u00d3MO CONTRATAR<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Para hacer compras o contratar servicios en el sitio web tiendachilemusica.cl<\/strong> deber\u00e1 seguir los siguientes pasos:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. Completar el registro web para la apertura de cuenta personal, privada e individual.<\/li>\n\n\n\n
    2. Seleccione el producto y\/o servicio que es de su inter\u00e9s y agr\u00e9guese a su \u201ccarrito de compras\u201d.<\/li>\n\n\n\n
    3. Para iniciar el proceso de contrataci\u00f3n ser\u00e1 necesario que confirme haber le\u00eddo y aceptado estos T\u00e9rminos y Condiciones dentro del sitio web.<\/li>\n\n\n\n
    4. Complete los datos de env\u00edo para llevar a cabo el cumplimiento de la entrega de su compra.<\/li>\n\n\n\n
    5. Seleccione el tipo de despacho disponible en el sitio.<\/li>\n\n\n\n
    6. Seleccione el m\u00e9todo de pago electr\u00f3nico disponible. El pago se captura de forma autom\u00e1tica a trav\u00e9s del medio de pago electr\u00f3nico disponible utilizado por el usuario.<\/li>\n\n\n\n
    7. Una vez realizada la orden, se desplegar\u00e1 en la pantalla y se le enviar\u00e1 a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico proporcionado por usted, una confirmaci\u00f3n de manera autom\u00e1tica con el detalle de su compra:<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
        \n
      1. Una descripci\u00f3n del producto y\/o servicio contratado.<\/li>\n\n\n\n
      2. Garant\u00edas convencionales que correspondan.<\/li>\n\n\n\n
      3. Precio.<\/li>\n\n\n\n
      4. Indicaci\u00f3n de costo de env\u00edo (si corresponde).<\/li>\n\n\n\n
      5. Fecha de entrega seg\u00fan el tipo de despacho seleccionado.<\/li>\n\n\n\n
      6. Dem\u00e1s condiciones de la orden.<\/li>\n\n\n\n
      7. Posibilidad de imprimir y almacenar la orden.<\/li>\n\n\n\n
      8. Tambi\u00e9n un n\u00famero de pedido de la orden, con el cual podr\u00e1 hacer seguimiento en l\u00ednea de ella.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
          \n
        1. La orden luego pasar\u00e1 autom\u00e1ticamente a un proceso de confirmaci\u00f3n de identidad, resguardando siempre y en todo momento la seguridad y privacidad del usuario y del proceso de contrataci\u00f3n, disponibilidad, vigencia y cupo del medio de pago que haya seleccionado.<\/li>\n\n\n\n
        2. Se proceder\u00e1 a procesar el pedido, verificando la idoneidad de \u00e9ste en t\u00e9rminos de disponibilidad de inventario, confirmaci\u00f3n de la direcci\u00f3n de env\u00edo y el medio de despacho seleccionado. Notific\u00e1ndose debidamente al cliente por medios electr\u00f3nicos el estado de env\u00edo de su orden en conformidad al punto N\u00b0 7 <\/strong>y N\u00b0 8<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
        3. No se ver\u00e1 afectado el comprador en sus derechos ni tampoco se le efectuar\u00e1n cargos, sin que sea confirmada su identidad.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

          S\u00c9PTIMO:<\/strong> MEDIOS DE PAGO<\/strong><\/p>\n\n\n\n

          Salvo que se se\u00f1ale un medio diferente para casos u ofertas espec\u00edficos, los productos y\/o servicios que se informan en el sitio web tiendachilemusica.cl <\/strong>solo podr\u00e1n ser pagados por medio de:<\/p>\n\n\n\n

            \n
          1. TRANSBANK WEBPAY PLUS siempre y cuando mantengan un contrato vigente con tiendachilemusica  <\/strong>que abarcan diversos formatos de productos bancarios tales como:<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
              \n
            1. Tarjetas de cr\u00e9dito bancarias Visa, Mastercard, Diners Club International o American Express, emitidas en Chile o emitidas en el extranjero.<\/li>\n\n\n\n
            2. Tarjetas de d\u00e9bito bancarias acogidas al sistema de Redcompra, emitidas en Chile por Bancos nacionales.<\/li>\n\n\n\n
            3. Tarjetas prepago bancarias emitidas en Chile, tales como MACH, TENPO, entre otras.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

              Los usuarios declaran que entienden que estos medios de pago o portales de pago pertenecen a terceras empresas proveedoras de estos servicios, independientes y no vinculadas a TIENDACHILEMUSICA<\/strong>, por lo que la continuidad de su prestaci\u00f3n de servicios en el tiempo, as\u00ed como el correcto funcionamiento de sus herramientas y botones de pago en l\u00ednea, ser\u00e1 de exclusiva responsabilidad de las empresa proveedoras de estos servicios y en ning\u00fan caso de TIENDACHILEMUSICA.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

              OCTAVO: DERECHOS Y GARANT\u00cdAS.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

              Cambios y devoluciones<\/strong><\/p>\n\n\n\n

              Si el producto comprado no lo satisface este puede ser cambiado o devuelto sin problemas hasta 30 d\u00edas despu\u00e9s de la fecha en que este haya sido correctamente recibido, en la oficina central de la empresa o si fue despachado, la empresa puede emplear los m\u00e9todos necesarios de transporte para su retiro en el lugar de destino, pagando s\u00f3lo el valor del env\u00edo seg\u00fan corresponda.<\/p>\n\n\n\n

              Para poder efectuar el cambio o devoluci\u00f3n es necesario que el producto se encuentre sin uso, con todos sus accesorios y embalajes originales.<\/p>\n\n\n\n

              Adem\u00e1s, atendiendo la naturaleza de los productos, ser\u00e1 necesario que todos aquellos productos nuevos y sellados de f\u00e1brica no sean abiertos, mantengan su embalaje original y en ning\u00fan caso sean adulterados o da\u00f1ados.<\/p>\n\n\n\n

              Para el cambio o devoluci\u00f3n deber\u00e1 presentar la boleta o factura seg\u00fan corresponda, gu\u00eda de despacho, o la orden de compra del producto.<\/p>\n\n\n\n

              Esta garant\u00eda tambi\u00e9n aplica a productos de segunda selecci\u00f3n (aquellos que por su naturaleza de origen, tales como productos usados en buen estado de conservaci\u00f3n, entre otros).\u00a0

              Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos<\/a>
              <\/p>\n\n\n\n

              Derecho de retracto<\/strong><\/p>\n\n\n\n

              Usted contar\u00e1 con un plazo de 10 d\u00edas para poner t\u00e9rmino al contrato celebrado por medios electr\u00f3nicos. Dicho plazo de 10 d\u00edas se contar\u00e1 a partir de la fecha de entrega del producto, cuando se haya enviado la confirmaci\u00f3n escrita por medios electr\u00f3nicos de su correcta entrega y recepci\u00f3n para perfeccionar el contrato, copia \u00edntegra, acceso claro, comprensible e inequ\u00edvoco a los t\u00e9rminos y condiciones, as\u00ed como la posibilidad de imprimirlos.  <\/p>\n\n\n\n

              En caso de que no se haya enviado la comunicaci\u00f3n escrita por medios electr\u00f3nicos indicada anteriormente por parte de TIENDACHILEMUSICA<\/strong>, este plazo se extender\u00e1 a 90 d\u00edas. <\/p>\n\n\n\n

              Para ejercer este derecho podr\u00e1 utilizar los mismos medios que emple\u00f3 para celebrar el contrato. <\/p>\n\n\n\n

              No podr\u00e1 ejercerse este derecho en los siguientes casos: <\/p>\n\n\n\n

                \n
              1. Cuando el producto, materia del contrato se haya deteriorado por hecho imputable al consumidor, <\/li>\n\n\n\n
              2. Cuando se trate de productos que, por su naturaleza, no puedan devolverse o puedan deteriorarse.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                Si el bien o servicio se obtuvo por medio de un cr\u00e9dito, \u00e9ste queda sin efecto pero los intereses son de cargo del consumidor cuando se haya otorgado por un tercero.<\/p>\n\n\n\n

                TIENDACHILEMUSICA<\/strong> tendr\u00e1 la obligaci\u00f3n de devolverle las sumas abonadas, sin retenci\u00f3n de gastos, y a la mayor brevedad posible y, en cualquier caso, antes de 45 d\u00edas a la comunicaci\u00f3n del retracto.<\/p>\n\n\n\n

                Garant\u00edas Legales.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                En caso que el producto no cuente con las caracter\u00edsticas t\u00e9cnicas informadas, si estuviera da\u00f1ado o incompleto, podr\u00e1 ser cambiado de inmediato. Si presenta fallas o defectos dentro de los 6 meses siguientes a la fecha en que \u00e9ste fue recibido, o previa restituci\u00f3n, su cambio o la devoluci\u00f3n de la cantidad pagada, siempre que el producto no se hubiera deteriorado por un hecho imputable al consumidor. <\/p>\n\n\n\n

                Si el producto cuenta con una garant\u00eda del fabricante, se aplicar\u00e1 el plazo de esta garant\u00eda, si este plazo fuera mayor. <\/p>\n\n\n\n

                Se considerar\u00e1 como falla o defecto:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                1.- Productos sujetos a normas de seguridad o calidad de cumplimiento obligatorio que no cumplan con las especificaciones.<\/p>\n\n\n\n

                2.- Si los materiales, partes, piezas, elementos, que constituyan o integren los productos no correspondan a las especificaciones que ostenten o a las menciones del rotulado o etiquetado.<\/p>\n\n\n\n

                3.- Productos que por deficiencias de fabricaci\u00f3n, elaboraci\u00f3n, materiales, partes, piezas, elementos, estructura y calidad, no sean enteramente aptos para el uso al que est\u00e1 destinado o al que el proveedor hubiese se\u00f1alado en su publicidad.<\/p>\n\n\n\n

                4.- Si el proveedor y consumidor hubieren convenido que los productos objeto del contrato deban reunir determinadas especificaciones y esto no ocurra.<\/p>\n\n\n\n

                5.- Si despu\u00e9s de la primera vez de haberse hecho efectiva la garant\u00eda y prestado el servicio t\u00e9cnico correspondiente, subsistieren las deficiencias que hagan al bien inapto para el uso a que se refiere el numeral 3. Este derecho subsistir\u00e1 para el evento de presentarse una deficiencia a la que fue objeto del servicio t\u00e9cnico, o volviere a presentarse la misma.<\/p>\n\n\n\n

                6.- Si la cosa objeto del contrato tenga defectos o vicios ocultos que imposibiliten el uso a que habitualmente se destine.<\/p>\n\n\n\n

                NOVENO: ENTREGA DE PRODUCTOS<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                Procedencia y origen de productos<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                Todos nuestros productos son originales y su procedencia seg\u00fan denominaci\u00f3n y\/o clasificaci\u00f3n se determina como a continuaci\u00f3n se describen:<\/p>\n\n\n\n

                  \n
                1. Vinilos: procedentes de  Estados Unidos (EUA).<\/li>\n\n\n\n
                2. CD\u00b4s (Compact Disc): procedentes de Espa\u00f1a (UE).<\/li>\n\n\n\n
                3. DVD\u00b4s (Digital Versatile Disc): procedentes de Alemania (UE).<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                  Despacho de productos<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                  Las condiciones de despacho o entrega de los productos adquiridos podr\u00e1n ser acogidas entre las opciones ofrecidas en el sitio web TIENDACHILEMUSICA.CL<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                  Compra Online retira en tienda.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                  TIENDACHILEMUSICA.CL<\/strong> es una tienda virtual, no tiene direcci\u00f3n fisica para retiro de compras online.<\/p>\n\n\n\n

                  <\/p>\n\n\n\n

                  D\u00c9CIMO: RESPONSABILIDAD.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                  En ning\u00fan caso TIENDACHILEMUSICA <\/strong>responder\u00e1 por:<\/p>\n\n\n\n

                    \n
                  1. La utilizaci\u00f3n indebida que Usuarios o visitantes de El Sitio puedan hacer de los materiales exhibidos, de los derechos de propiedad industrial y de los derechos de propiedad intelectual. <\/li>\n\n\n\n
                  2. Da\u00f1os o eventuales da\u00f1os y perjuicios que se le puedan causar a los Compradores y\/o Usuarios por el funcionamiento de las herramientas de b\u00fasqueda y de los errores que se generen por los elementos t\u00e9cnicos de El Sitio o motor de b\u00fasqueda. <\/li>\n\n\n\n
                  3. Contenidos de las p\u00e1ginas a las que los Compradores o Usuarios puedan acceder con o sin autorizaci\u00f3n de TIENDACHILEMUSICA<\/strong><\/li>\n\n\n\n
                  4. El acceso de menores de edad o personas sin capacidad, bajo los t\u00e9rminos de la legislaci\u00f3n correspondiente, a los contenidos adherentes a la relaci\u00f3n contractual que surja de El Sitio. <\/li>\n\n\n\n
                  5. P\u00e9rdida, mal uso o uso no autorizado de su cuenta y contrase\u00f1a en www.hotmusic.cl ya sea por parte del Usuario y\/o Comprador(es), o de terceros, luego de realizada la compra en la forma expresada en los T\u00e9rminos y Condiciones. Asimismo, las partes reconocen y dejan constancia que la plataforma computacional proporcionada por TIENDACHILEMUSICA <\/strong> no es infalible, y por tanto, durante la vigencia del presente Contrato pueden verificarse circunstancias ajenas a la voluntad de TIENDACHILEMUSICA<\/strong>, que impliquen que El Sitio o la plataforma computacional no se encuentren operativos durante un determinado periodo de tiempo.<\/li>\n\n\n\n
                  6. Informaci\u00f3n de TIENDACHILEMUSICA<\/strong> o sus servicios que se encuentre en sitios duplicados, extraoficiales, clonados o adulterados, distintos a www.tiendachilemusica.cl<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                    En tales casos, TIENDACHILEMUSICA<\/strong> procurar\u00e1 restablecer El Sitio y el sistema computacional con la mayor celeridad posible, sin que por ello pueda imputarse alg\u00fan tipo de responsabilidad. <\/p>\n\n\n\n

                    TIENDACHILEMUSICA<\/strong> no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de El Sitio y tampoco que en cualquier momento y tiempo, los Usuarios puedan acceder a las promociones y Ofertas del El Sitio.<\/p>\n\n\n\n

                    TIENDACHILEMUSICA <\/strong>no se hace responsable por los virus ni otros elementos en los documentos electr\u00f3nicos almacenados en los sistemas inform\u00e1ticos de los Usuarios.<\/p>\n\n\n\n

                    TIENDACHILEMUSICA<\/strong>no responder\u00e1 de los perjuicios ocasionados al Cliente, provenientes del uso inadecuado de las tecnolog\u00edas puestas a disposici\u00f3n de \u00e9ste, cualquiera sea la forma en la cual se utilicen inadecuadamente estas tecnolog\u00edas. TIENDACHILEMUSICA <\/strong> no responder\u00e1 de los da\u00f1os producidos a El Sitio por el uso indebido y de mala fe de los Usuarios y\/o Compradores. No obstante, en el evento de realizarse un doble pago por un Usuario o Comprador en El Sitio, TIENDACHILEMUSICA<\/strong> devolver\u00e1 la suma del sobrepago, dentro de los 3 d\u00edas siguientes a la recepci\u00f3n del respectivo reclamo escrito del Usuario o Comprador, en el que se anexen los originales de los comprobantes del pago adicional a lo adquirido notificando la situaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

                    En Login, registro y comunicaci\u00f3n con empresas de medios de pago, TIENDACHILEMUSICA <\/strong> usa certificados digitales de seguridad SSL <\/em>(Secure Sockets Layer)<\/em>, con el fin de encriptar comunicaci\u00f3n para la protecci\u00f3n de datos. TIENDACHILEMUSICA <\/strong> no manipula ni almacena en ning\u00fan caso datos financieros de sus clientes.<\/p>\n\n\n\n

                    En todo caso, la responsabilidad de TIENDACHILEMUSICA<\/strong>, contractual, extracontractual o legal, con los Usuarios, Compradores o visitantes de El Sitio no exceder\u00e1 del precio efectivamente pagado por el Comprador en contraprestaci\u00f3n por el producto o servicio, sin perjuicio de lo que determinen los Tribunales de Justicia.<\/p>\n\n\n\n

                    D\u00c9CIMO PRIMERO: SEGURIDAD DE DATOS Y CLAVE SECRETA<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                    TIENDACHILEMUSICA <\/strong>ha adoptado sistemas de seguridad efectivos y confiables con tal de proteger la integridad y confidencialidad de las transacciones y pago de sus consumidores y usuarios. <\/p>\n\n\n\n

                    Los datos entregados por los consumidores y usuarios se encuentran protegidos por certificados SSL (Secure Sockets Layer) <\/em>y Captchas <\/em>de reconocimiento proporcionados por plataformas de terceros. <\/strong>Adem\u00e1s, para garantizar una mejor experiencia y protecci\u00f3n de las \u00f3rdenes de compra dentro del sitio web, el registro para adquirir productos y\/o servicios ser\u00e1 de car\u00e1cter obligatorio.<\/p>\n\n\n\n

                    Responsabilidad de los Usuarios respecto de la informaci\u00f3n registrada en el sitio.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                    TIENDACHILEMUSICA <\/strong>adoptar\u00e1 las medidas necesarias y prudentes para resguardar la seguridad de los datos y clave secreta, como sistemas de encriptaci\u00f3n de informaci\u00f3n, certificados de seguridad u otros que la empresa estime pertinente. En caso de detectarse cambios en la informaci\u00f3n que hayas registrado en el sitio, o bien, ante cualquier irregularidad en las transacciones relacionadas con su identificaci\u00f3n o la del medio de pago, o simplemente como medida de protecci\u00f3n a su identidad, nuestro personal de fulfillment<\/em> podr\u00e1 contactarlo por v\u00eda telef\u00f3nica o correo electr\u00f3nico, a fin de corroborar sus datos e intentar evitar posibles fraudes.<\/p>\n\n\n\n

                    En caso de no poder establecer el contacto en un plazo de 72 hrs, por su propia seguridad, su orden de compra efectuada en nuestro sitio no podr\u00e1 ser confirmada. Le informaremos v\u00eda telef\u00f3nica o por correo electr\u00f3nico que su orden ha quedado sin efecto por no poder confirmar su identidad o el medio de pago ofrecido. Adem\u00e1s, los comprobantes de las gestiones realizadas para contactarle y poder confirmar la operaci\u00f3n, estar\u00e1n disponibles en nuestras oficinas durante 30 d\u00edas, para que puedas confirmar la orden de compra. Cualquier consulta puede ser efectuada a contacto@tiendachilemusica.cl<\/p>\n\n\n\n

                    Sin embargo los Usuarios y\/o Compradores son exclusivamente responsables por la p\u00e9rdida, mal uso o uso no autorizado del c\u00f3digo de validaci\u00f3n, ya sea por parte de los mismos o de terceros, luego de realizada la compra en la forma expresada en los T\u00e9rminos y Condiciones.<\/p>\n\n\n\n

                    Datos personales<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n

                    Los Usuarios y\/o Compradores garantizan que la informaci\u00f3n que suministran para la celebraci\u00f3n del contrato es veraz, completa, exacta y actualizada.<\/p>\n\n\n\n

                    De conformidad con la Ley 19.628<\/strong> los datos personales que suministren en el Sitio Web pasar\u00e1n a formar parte de una base de datos de TIENDACHILEMUSICA <\/strong> y ser\u00e1n destinados \u00fanica y exclusivamente para ser utilizados en los fines que motivaron su entrega y especialmente para la comunicaci\u00f3n en general entre la empresa y sus clientes, validar los datos de la compra, concretar el despacho y responder sus consultas. Los datos no ser\u00e1n comunicados a otras empresas sin la expresa autorizaci\u00f3n de su titular ni ser\u00e1n transferidos internacionalmente. <\/p>\n\n\n\n

                    Los datos personales ser\u00e1n tratados en la forma descrita en nuestra Pol\u00edtica de Tratamiento de Datos Personales , la cual podr\u00e1 consultar aqu\u00ed []<\/p>\n\n\n\n

                    TIENDACHILEMUSICA  <\/strong> jam\u00e1s solicitar\u00e1 datos personales, financieros, claves secretas u otra que comprometa la privacidad e integridad de sus clientes a trav\u00e9s de correo electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n

                    TIENDACHILEMUSICA <\/strong> presume que los datos han sido incorporados por su titular o por persona autorizada por \u00e9ste, as\u00ed como que son correctos, exactos y fidedignos. Los Usuarios y\/o Compradores con la aceptaci\u00f3n de los presentes T\u00e9rminos y Condiciones manifiestan que los datos de car\u00e1cter personal que aporte a trav\u00e9s de los formularios online en la p\u00e1gina web de TIENDACHILEMUSICA  <\/strong> pueden ser utilizados para Ofertas posteriores y distintas a las ofrecidas en El Sitio.<\/p>\n\n\n\n

                    Sin perjuicio de lo anterior, TIENDACHILEMUSICA <\/strong> garantiza a los usuarios el libre ejercicio de sus derechos de informaci\u00f3n, modificaci\u00f3n, cancelaci\u00f3n y bloqueo de sus datos personales establecidos en la Ley 19.628. Por consiguiente, los compradores podr\u00e1n realizar requerimientos que digan relaci\u00f3n con dichos derechos, y en un plazo m\u00e1ximo de dos d\u00edas corridos, TIENDACHILEMUSICA <\/strong> deber\u00e1 dar respuesta e implementar efectivamente esta solicitud.<\/p>\n\n\n\n

                    Documentos Electr\u00f3nicos:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                    El usuario en su calidad de receptor manual de documentos electr\u00f3nicos, de conformidad con la Resoluci\u00f3n Exenta N\u00b0 11 del 14 de febrero de 2003 del Servicio de Impuestos Internos (que establece el procedimiento para que contribuyentes autorizados para emitir documentos electr\u00f3nicos puedan tambi\u00e9n enviarlos por estos medios a receptores manuales), declara y acepta lo siguiente:<\/p>\n\n\n\n

                    Al aprobar estos t\u00e9rminos y condiciones, el usuario autoriza a la empresa LEOMARIN SPA 76.910.556-5<\/strong>, para que el documento tributario correspondiente de esta transacci\u00f3n, le sea entregada solamente por un medio electr\u00f3nico. De igual forma, autoriza que el aviso de publicaci\u00f3n del documento tributario le sea enviado mediante correo electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n

                    De conformidad con la normativa indicada, y en caso que el usuario lo requiera para respaldar la informaci\u00f3n contable, asume en relaci\u00f3n a dichos documentos tributarios, las siguientes obligaciones: <\/p>\n\n\n\n

                      \n
                    1. Imprimir los documentos recibidos en forma electr\u00f3nica, para cada per\u00edodo tributario, en forma inmediata a su recepci\u00f3n desde el emisor.; <\/li>\n\n\n\n
                    2. Imprimir el documento en el tama\u00f1o y forma que fue generado; <\/li>\n\n\n\n
                    3. Utilizar papel blanco tipo original de tama\u00f1o m\u00ednimo 21,5 cm x 14 cm (1\/2 carta) y de tama\u00f1o m\u00e1ximo 21,5 x 33 cm (oficio); <\/li>\n\n\n\n
                    4. Imprimir en una calidad que asegure la permanencia de la legibilidad del documento durante un periodo m\u00ednimo de seis a\u00f1os, conforme lo establece la legislaci\u00f3n vigente sobre la materia. Esta impresi\u00f3n se har\u00e1 usando impresi\u00f3n l\u00e1ser o de inyecci\u00f3n de tinta, excepto que se establezca una autorizaci\u00f3n o norma distinta al respecto.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                      D\u00c9CIMO SEGUNDO<\/strong>: ALCANCE DE LAS CONDICIONES INFORMADAS EN EL SITIO.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                      TIENDACHILEMUSICA  <\/strong> no modificar\u00e1 las condiciones bajo las cuales haya contratado con los consumidores en este sitio. Mientras aparezcan en este sitio, los precios informados estar\u00e1n a disposici\u00f3n del usuario, aunque no sean los mismos que se ofrezcan en otros canales de venta de TIENDACHILEMUSICA  <\/strong>, como tiendas f\u00edsicas, cat\u00e1logos, televisi\u00f3n, radio, u otros.<\/p>\n\n\n\n

                      Con todo, los precios son aplicables para la ciudad de entrega o despacho. Si una vez ingresado un producto al carro de compras, es cambiada la direcci\u00f3n de entrega o despacho a una ciudad diferente, cambiar\u00e1 el precio total del producto de acuerdo a los costos de env\u00edo a la nueva ciudad registrada.<\/p>\n\n\n\n

                      Cualquier cambio en las informaciones publicadas en este sitio, incluyendo las referidas a mercader\u00edas, servicios, precios, existencias y condiciones, promociones y ofertas, tendr\u00e1 lugar antes de recibir una orden de compra y solo se referir\u00e1 a operaciones futuras, sin afectar, en caso alguno, derechos adquiridos por los consumidores.<\/p>\n\n\n\n

                      Las promociones ofrecidas en el sitio no necesariamente ser\u00e1n las mismas que TIENDACHILEMUSICA <\/strong> ofrece por otros canales de venta. En las promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado se har\u00e1 en el mismo lugar al cual se despacha el producto comprado, salvo que el adquirente solicite, al aceptar la oferta, que los productos se remitan a direcciones distintas, en cuyo caso deber\u00e1 pagar el valor del despacho de ambos productos. No se podr\u00e1 participar en estas promociones sin adquirir conjuntamente todos los productos comprendidos en ellas.<\/p>\n\n\n\n

                      D\u00c9CIMO TERCERO: PROPIEDAD INTELECTUAL.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                      Todos los contenidos incluidos en este sitio, como textos, material gr\u00e1fico, logotipos, \u00edconos de botones, c\u00f3digos fuente, im\u00e1genes, audio clips, descargas digitales y recopilaciones de datos, son propiedad de TIENDACHILEMUSICA  <\/strong>o de sus proveedores de contenidos, y est\u00e1n protegidos por las leyes chilenas e internacionales sobre propiedad intelectual. Los materiales gr\u00e1ficos, logotipos, encabezados de p\u00e1ginas, frases publicitarias, iconos de botones, textos escritos y nombres de servicios incluidos en este sitio son marcas comerciales, creaciones o im\u00e1genes comerciales de propiedad de TIENDACHILEMUSICA <\/strong> en Chile y en otros pa\u00edses. Dichas marcas, creaciones e im\u00e1genes comerciales no se pueden usar en relaci\u00f3n a ning\u00fan producto o servicio que pueda causar confusi\u00f3n entre los clientes y en ninguna forma que desprestigie o desacredite a TIENDACHILEMUSICA  <\/strong>. Las dem\u00e1s marcas comerciales que no sean de propiedad de TIENDACHILEMUSICA  <\/strong>y que aparezcan en este sitio pertenecen a sus respectivos due\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n

                      Todos los derechos no expresamente otorgados en estos T\u00e9rminos y Condiciones son reservados por TIENDACHILEMUSICA  <\/strong> o sus cesionarios, proveedores, editores, titulares de derechos u otros proveedores de contenidos. Ning\u00fan producto, imagen o sonido pueden ser reproducidos, duplicados, copiados, vendidos, revendidos, visitados o explotados para ning\u00fan fin, en todo o en parte, sin el consentimiento escrito previo de TIENDACHILEMUSICA  <\/strong>. No se puede enmarcar o utilizar t\u00e9cnicas de enmarcaci\u00f3n para encerrar alguna marca comercial, logotipo u otra informaci\u00f3n registrada o patentada (incluyendo im\u00e1genes, texto, disposici\u00f3n de p\u00e1ginas, o formulario) de TIENDACHILEMUSICA   <\/strong>, sin nuestro consentimiento escrito previo. Tampoco se puede usar meta etiquetas ni ning\u00fan otro \u201ctexto oculto\u201d que use el nombre o marcas comerciales de TIENDACHILEMUSICA  <\/strong>, sin autorizaci\u00f3n escrita previa de esta empresa. Se proh\u00edbe hacer un uso indebido de este sitio o de estas marcas, licencias o patentes. Lo anterior, sin perjuicio de las excepciones expresamente se\u00f1aladas en la ley.<\/p>\n\n\n\n

                      TIENDACHILEMUSICA  <\/strong>respeta la propiedad intelectual de otros. Si cree que su trabajo ha sido copiado en forma tal que constituye una violaci\u00f3n del derecho de propiedad intelectual, cont\u00e1ctate con nosotros a contacto@tiendachilemusica.cl<\/p>\n\n\n\n

                      D\u00c9CIMO CUARTO:<\/strong> LEGISLACI\u00d3N APLICABLE Y COMPETENCIA.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                      Todas las desavenencias que deriven de estas Condiciones o de los servicios de TIENDACHILEMUSICA  <\/strong>, sea que tomen la forma de reclamaci\u00f3n o litigio tendr\u00e1 lugar \u00fanicamente en Santiago de Chile, y por este acto aceptas dicha legislaci\u00f3n, jurisdicci\u00f3n y lugar de los tribunales y renuncias a cualquier objeci\u00f3n en cuanto a la inconveniencia de foro.
                      Adicionalmente, LEOMARIN SPA administradora de la marca <\/strong>deja constancia que adhiere en todas sus partes al C\u00f3digo de Buenas Pr\u00e1cticas para el Comercio Electr\u00f3nico de la C\u00e1mara de Comercio de Santiago<\/strong>, el cual se encuentra disponible en https:\/\/www.ecommerceccs.cl\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/CBBPP-2021.pdf<\/a><\/p>\n\n\n\n

                      <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                      PRIMERO: GENERALIDADES  El presente documento regula los t\u00e9rminos y condiciones bajo los cuales Ud. tiene derecho de acceder y usar los servicios del sitio web www.tiendachilemusica.cl y de cualquier informaci\u00f3n, textos, v\u00eddeos, u otros materiales publicados en este sitio web. En este sitio web podr\u00e1 usar, sin costo alguno, el software o interfaz y aplicaciones m\u00f3viles y…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_kad_post_transparent":"","_kad_post_title":"","_kad_post_layout":"","_kad_post_sidebar_id":"","_kad_post_content_style":"","_kad_post_vertical_padding":"","_kad_post_feature":"","_kad_post_feature_position":"","_kad_post_header":false,"_kad_post_footer":false,"footnotes":""},"class_list":["post-152","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tiendachilemusica.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/152","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tiendachilemusica.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/tiendachilemusica.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tiendachilemusica.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tiendachilemusica.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=152"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/tiendachilemusica.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/152\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7798,"href":"https:\/\/tiendachilemusica.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/152\/revisions\/7798"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tiendachilemusica.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=152"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}