{"id":11,"date":"2024-09-07T22:09:23","date_gmt":"2024-09-07T22:09:23","guid":{"rendered":"https:\/\/tiendachilemusica.cl\/?page_id=11"},"modified":"2024-09-09T20:12:27","modified_gmt":"2024-09-09T20:12:27","slug":"reembolso_devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tiendachilemusica.cl\/?page_id=11","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos"},"content":{"rendered":"\n<p>.<\/p>\n\n\n\n<p>Gracias por comprar en\u00a0<strong>TiendaChileM\u00fasica<\/strong>, para nosotros es muy importante que Ud. se sienta satisfecho con su compra.<\/p>\n\n\n\n<p>Le ofrecemos reembolso y\/o cambio dentro de los&nbsp;<strong>primeros 30 d\u00edas de su compra&nbsp;<\/strong>tal y como se encuentra expresado en el Art. Octavo: Derechos y Garant\u00edas en nuestra POLITICA DE TERMINOS Y CONDICIONES<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Cambios:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Su art\u00edculo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibi\u00f3.<\/li>\n\n\n\n<li>El art\u00edculo debe tener su embalaje original.<\/li>\n\n\n\n<li>Para el cambio o devoluci\u00f3n deber\u00e1 presentar la boleta o factura seg\u00fan corresponda, gu\u00eda de despacho, o la orden de compra del producto (comprobante de compra v\u00e1lidamente emitido).<\/li>\n\n\n\n<li>Los art\u00edculos se reembolsar\u00e1n de acuerdo y en conformidad al precio de venta de la boleta y\/o factura.<\/li>\n\n\n\n<li>Si el art\u00edculo en cuesti\u00f3n fue declarado como \u201cregalo\u201d y\/o \u201cproducto de cortes\u00eda\u201d y se le envi\u00f3 directamente a Ud.recibir\u00e1 un cr\u00e9dito de regalo por el valor de su devoluci\u00f3n para utilizar en nuestro sitio web.<\/li>\n\n\n\n<li>Los cambios con retiro en tienda se har\u00e1n sin costo alguno. Sin embargo, si existe la intenci\u00f3n de cambiar su producto por un art\u00edculo distinto, tenga en cuenta que se pueden generar diferencias de precio, donde deber\u00e1 pagar la diferencia seg\u00fan corresponda. En el caso que se genere una diferencia a su favor, se le har\u00e1 el reembolso correspondiente.<\/li>\n\n\n\n<li>Los cambios que sean realizados por compras online con despacho a domicilio, tendr\u00e1n costo adicional si existe diferencia de precio en el art\u00edculo seleccionado por Ud.<\/li>\n\n\n\n<li>En el caso que no encuentre el producto que necesita, podr\u00e1 devolverlo a nuestras oficinas ubicadas en Santiago de Chile y le devolveremos su dinero por el monto de la compra durante los pr\u00f3ximos 5 d\u00edas h\u00e1biles siguientes de haber recibido el producto por parte de nuestro personal de&nbsp;<em>tiendachilem\u00fasica.<\/em><\/li>\n\n\n\n<li>Las devoluciones de dinero se har\u00e1n en la misma denominaci\u00f3n y forma de origen en el momento que se gener\u00f3 la transacci\u00f3n (compra), y no en dinero efectivo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Devoluciones:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Si ejerce su derecho a retracto tal y como est\u00e1 expresado en nuestra Pol\u00edtica de T\u00e9rminos y Condiciones solo existir\u00e1 costo de env\u00edo determinado por las dimensiones, distancia y condiciones del despacho correspondiente.<\/li>\n\n\n\n<li>Si el producto que ud compr\u00f3 en nuestro sitio web posee defectos (piezas faltantes, envase en mal estado, partes faltantes, etc) podr\u00e1 solicitar el cambio o la devoluci\u00f3n dentro de un plazo de 30 d\u00edas desde la fecha de emisi\u00f3n de la boleta o factura.<\/li>\n\n\n\n<li>Los productos deber\u00e1n estar sin uso, sin da\u00f1os, con sus etiquetas y embalaje original. Siempre y en todo momento en que se realice el cambio Ud deber\u00e1 poseer un recibo v\u00e1lido para ejercer su derecho, tales como boleta, factura, orden de compra, gu\u00eda de despacho, etc.<\/li>\n\n\n\n<li>El abono que en dinero ser\u00e1 realizado a la cuenta bancaria que Ud, nos indique, en un plazo de 5 d\u00edas h\u00e1biles desde la recepci\u00f3n del producto en nuestras oficinas por parte del personal de\u00a0<em><strong>Tiendachilem\u00fasica.\u00a0<\/strong><\/em><\/li>\n\n\n\n<li>En ning\u00fan caso, se realizar\u00e1n devoluciones de dinero en efectivo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Bienes exentos:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Los siguientes bienes est\u00e1n exentos de reembolsos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tarjetas de regalo (Gift cards).<\/li>\n\n\n\n<li>Cupones.<\/li>\n\n\n\n<li>Cupones de descuento.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Reembolsos atrasados o faltantes:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Si a\u00fan no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria. Luego, comun\u00edquese con el banco emisor de su tarjeta. Cabe se\u00f1alar que, seg\u00fan la entidad bancaria, podr\u00eda tomar alg\u00fan tiempo antes de verse reflejado el reembolso en su cuenta.<\/li>\n\n\n\n<li>Si Ud. ha realizado esto y a\u00fan no ha recibido su reembolso en conformidad, comun\u00edquese con nosotros a&nbsp;<strong>contacto@<\/strong>tiendachilemusica.cl.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Condiciones de Stock:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>TIENDACHILEMUSICA<\/em><\/strong>. trabaja con un stock centralizado y monitoreado por nuestro personal de\u00a0para garantizar el cumplimiento de entrega de todos los pedidos. Sin embargo, si por errores meramente t\u00e9cnicos que generen discrepancias de stock publicado. Se le realizar\u00e1 la compensaci\u00f3n correspondiente mencionadas en esta presente Pol\u00edtica de Reembolso.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Condiciones de anulaci\u00f3n y cancelaci\u00f3n:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Si su pedido fue cancelado por nuestro personal de\u00a0<em>Tiendachilem\u00fasica <\/em>se le notificar\u00e1 con prontitud la raz\u00f3n y motivo que gener\u00f3 dicha condici\u00f3n de su pedido expresadas en la presente Pol\u00edtica de Reembolso y publicada en nuestras <a href=\"https:\/\/tiendachilemusica.cl\/?page_id=152\" data-type=\"page\" data-id=\"152\">POLITICAS DE TERMINOS Y CONDICIONES<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Razones de anulaci\u00f3n y cancelaci\u00f3n:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Intento de fraude o fraude.<\/li>\n\n\n\n<li>Duplicaci\u00f3n de compras.<\/li>\n\n\n\n<li>Errores de sistema.<\/li>\n\n\n\n<li>Errores o discrepancias de stock centralizado por nuestro personal de\u00a0<strong>Tiendachilem\u00fasica<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Ejercicio del derecho a retracto por parte del cliente.<\/li>\n\n\n\n<li>Devoluci\u00f3n de productos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Env\u00edos:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El env\u00edo dentro de la Regi\u00f3n Metropolitana y resto del pa\u00eds ser\u00e1 mediante la modalidad de&nbsp;<strong>\u201cenv\u00edo por pagar\u201d<\/strong>.<br><strong>Ud. ser\u00e1 responsable de pagar sus propios costos de env\u00edo para devolver su art\u00edculo en el caso de retracto.Ud ser\u00e1 responsable del pago del env\u00edo bajo la modalidad \u201cenv\u00edo por pagar\u201d y deber\u00e1 realizarlo directamente con el servicio de terceros (courier) asignado para el despacho de su pedido.Los costos de env\u00edo no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo de env\u00edo de devoluci\u00f3n se deducir\u00e1 de su reembolso.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Dependiendo del lugar y distancia en donde Ud resida, el tiempo que tarde su pedido en llegar a su domicilio (declarado para efectos de compra) podr\u00eda variar. Sin embargo, Ud ser\u00e1 debidamente informado de la informaci\u00f3n de env\u00edo y seguimiento tal y como se encuentra expresado en nuestra\u00a0<a href=\"https:\/\/tiendachilemusica.cl\/?page_id=152\" data-type=\"page\" data-id=\"152\">POLITICAS DE TERMINOS Y CONDICIONES<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>. Gracias por comprar en\u00a0TiendaChileM\u00fasica, para nosotros es muy importante que Ud. se sienta satisfecho con su compra. Le ofrecemos reembolso y\/o cambio dentro de los&nbsp;primeros 30 d\u00edas de su compra&nbsp;tal y como se encuentra expresado en el Art. 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